Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Regelungsgegenstand Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Kaufverträge, Bestellungen und Dienstleistungen über die Website sowie per E-Mail oder Offerte zwischen der Kundschaft (B2C und B2B) und der Einzelfirma Artacoana_Ghorbani (nachfolgend unter dem Markennamen «Artacoana» geführt).

1.2 Vorrang schriftlicher Vereinbarungen Anderslautende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Artacoana diesen ausdrücklich und in schriftlicher Form zugestimmt hat.

2.1 Unverbindlichkeit des Angebots Die Darstellung der Produkte auf der Website, in Preislisten oder Broschüren stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Zustandekommen bei Webshop-Bestellungen Bei Bestellungen über den Online-Shop kommt der Vertrag mit dem Zugang der elektronischen Bestellbestätigung beim Kunden zustande.

2.3 Zustandekommen bei E-Mail- und Offert-Bestellungen Bei Bestellungen per E-Mail oder auf Grundlage individueller Angebote kommt der Vertrag durch die schriftliche Annahme der Offerte durch den Kunden oder die schriftliche Auftragsbestätigung durch Artacoana zustande.

3.1 Preisangaben und Mehrwertsteuer Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Artacoana ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Preise enthalten daher keine Mehrwertsteuer und es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.

3.2 Globale Preisgültigkeit Die Produktpreise gelten für alle Kunden weltweit einheitlich.

3.3 Versand- und Logistikkosten Versand- und Transportkosten sind nicht im Verkaufspreis enthalten und werden dem Käufer gesondert in Rechnung gestellt. Die Höhe der Transportkosten richtet sich nach Bestellmenge, Gewicht, Versandart sowie Bestimmungsort und wird vor Vertragsschluss bzw. in der Offerte ausgewiesen. Bei Grossbestellungen behält sich Artacoana vor, den Transport individuell zu organisieren.

4.1 Liefergebiet und Mindestmengen für den Export Lieferungen erfolgen innerhalb der Schweiz sowie international. Ein internationaler Versand ist ab einer Bestellmenge von mindestens 1 Kilogramm möglich.

4.2 Lieferfristen und Verfügbarkeit Die Angabe von Lieferfristen erfolgt unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein fester Liefertermin schriftlich zugesichert wurde. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert.

5.1 Zahlungsbedingungen für Privatkunden (B2C) Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse (Banküberweisung) oder über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmittel. Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.

5.2 Zahlungsbedingungen für Geschäftskunden (B2B) Für etablierte Unternehmen und Geschäftskunden ist der Kauf auf Rechnung möglich. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug.

5.3 Zahlungsverzug und Mahnwesen • Nach Ablauf der Zahlungsfrist von 30 Tagen gerät der Kunde ohne weitere Mahnung automatisch in Verzug. • Bei Zahlungsverzug behält sich Artacoana vor, nach Ablauf der Zahlungsfrist eine 1. Mahnung (Zahlungserinnerung) zu versenden. • Bleibt der Betrag weiterhin unbeglichen, erfolgt eine 2. Mahnung unter Ansetzung einer Letztfrist sowie unter Betreibungsandrohung. • Nach ergebnislosem Ablauf der Nachfrist wird die Betreibung beim zuständigen Betreibungsamt eingeleitet. Sämtliche daraus entstehenden Gebühren, Kosten und Verzugszinsen gehen zu Lasten des Kunden.

5.4 Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller aus der Geschäftsbeziehung bestehenden Forderungen Eigentum von Artacoana.

6.1 Ausschluss des Rückgaberechts bei Lebensmitteln Da es sich bei den angebotenen Produkten um Lebensmittel handelt, ist ein Rückgaberecht nach abgeschlossenem Kaufvertrag grundsätzlich ausgeschlossen. Vorbehalten bleiben Fälle, in denen die Ware nachweislich nicht geliefert wurde.

6.2 Stornierung von Kleinbestellungen (unter 1 kg) Bestellungen mit einer Menge von unter 1 Kilogramm können bis zur Übergabe der Ware an das Transport- bzw. Logistikunternehmen jederzeit kostenfrei storniert werden.

6.3 Stornierung von Grossbestellungen (ab 1 kg) • Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden (2 Kalendertagen) nach Vertragsschluss (inklusive Wochenende) wird eine Stornierungsgebühr von 10 % des Gesamtauftragswerts fällig. • Bei einer Stornierung nach Ablauf von 48 Stunden nach Vertragsschluss wird eine Stornierungsgebühr von 25 % des Gesamtauftragswerts in Rechnung gestellt.

7.1 Prüfpflicht und Rügefrist Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Ankunft der Lieferung zu prüfen. Allfällige Mängel, Beschädigungen oder Falschlieferungen sind spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Ankunft der Lieferung schriftlich per E-Mail (unter Beilage aussagekräftiger Fotografien der Beanstandung sowie der Verpackung) bei Artacoana anzuzeigen.

7.2 Verdeckte Mängel Verdeckte Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Erstprüfung nicht erkennbar waren, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen.

7.3 Genehmigung bei Fristversäumnis Versäumt der Kunde die fristgerechte Mängelrüge, gilt die gelieferte Ware als genehmigt und frei von Mängeln.

7.4 Rechte bei Mängeln (Nacherfüllung) Bei fristgerechter und berechtigter Mängelrüge leistet Artacoana nach eigener Wahl kostenfreien Ersatz durch mangelfreie Ware oder gewährt eine entsprechende Gutschrift. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Wandelung oder Minderung, sind ausgeschlossen.

8.1 Umfang der Haftung Artacoana haftet ausschliesslich für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, Folgeschäden (wie entgangenen Gewinn oder Betriebsausfall) sowie die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen vollständig ausgeschlossen.

9.1 Vertraulichkeit und Datenschutzgesetz Die für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten werden vertraulich und im Einklang mit den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) behandelt. Ergänzende Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

10.1 Anwendbares Recht Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Artacoana findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG).

10.2 Gerichtsstand Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sowie den darauf basierenden Verträgen gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand das für den Firmensitz der Einzelfirma Artacoana_Ghorbani in Spreitenbach (Kanton Aargau, Schweiz) zuständige ordentliche Gericht.